笑笑就打折！天貓無(wú)人超市驚艷諾貝爾獎(jiǎng)得主：怒贊

城市雜記|2824天前|NiShuoDeHaoYouDaoLi|

12月3日，第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)上演，阿里巴巴的天貓無(wú)人超市作為唯一獨(dú)立參展項(xiàng)目，驚艷亮相，贏得了包括諾貝爾獎(jiǎng)獲得者、中國(guó)工程院院士的一致點(diǎn)贊。

“微笑能打折”、“拿了就走，走了就付”……天貓無(wú)人超市不僅帶來(lái)了無(wú)人支付，還推出了“happy購(gòu)”服務(wù)——只要用戶“對(duì)著商品微笑能打折”，“不同笑臉不同折扣”。

以色列科學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者達(dá)尼埃爾·謝赫特曼現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了一把無(wú)人超市，并對(duì)這場(chǎng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)奇遇贊不絕口：“太神奇了，微笑居然能打折，這是我從未有過(guò)的體驗(yàn)！”

達(dá)尼埃爾·謝赫特曼通過(guò)結(jié)算門，買走一只天貓公仔

中國(guó)工程院院士、國(guó)家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)獲得者倪光南，也在體驗(yàn)后嘖嘖稱贊無(wú)人零售的神奇魔力。

倪光南掃碼進(jìn)入天貓無(wú)人超市

據(jù)了解，天貓無(wú)人超市應(yīng)用了大量的“黑科技”，大大優(yōu)化了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)：首先，通過(guò)圖像識(shí)別技術(shù)，天貓無(wú)人超市將對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行快速面部特征識(shí)別、身份審核，完成“刷臉進(jìn)店”；其次，通過(guò)物品識(shí)別和追蹤技術(shù)，再結(jié)合消費(fèi)者行為識(shí)別，天貓無(wú)人超市能判斷消費(fèi)者的結(jié)算意圖；最后，用戶通過(guò)智能閘門，從而快速完成“無(wú)感支付”。

天貓無(wú)人超市真正意義上打通了線上和線下，讓線上的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和線下的購(gòu)物系統(tǒng)深度融合，比如數(shù)字化自動(dòng)運(yùn)營(yíng)的“電子價(jià)簽”，天貓無(wú)人超市可以自動(dòng)關(guān)聯(lián)商品價(jià)格，實(shí)現(xiàn)線下價(jià)簽、線上價(jià)格的同步更新，同款同價(jià)，讓“拿了就走，走了就付”成為現(xiàn)實(shí)。

情緒營(yíng)銷“happy購(gòu)”則是個(gè)性化滿足消費(fèi)者行為的全新嘗試。當(dāng)消費(fèi)者在無(wú)人超市內(nèi)凝視某件商品的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)捕捉他們的表情，并根據(jù)情緒幅度，快速計(jì)算消費(fèi)者對(duì)于商品的偏好程度，給予不同的優(yōu)惠折扣。

也就是說(shuō)，不同消費(fèi)者的不同表情將得到的不同折扣，堪稱現(xiàn)實(shí)版的“愛(ài)笑女生運(yùn)氣不會(huì)差”。

據(jù)悉，天貓無(wú)人超市運(yùn)用了“行為軌跡分析”、“情緒識(shí)別”、“眼球追蹤”技術(shù)，“Happy購(gòu)”可以分析消費(fèi)者在某塊區(qū)域駐留多久、在選擇某件商品前思考多久、對(duì)某件商品的喜好程度如何等等，從而在消費(fèi)者、商品和店鋪之間產(chǎn)生了豐富且個(gè)性化的互動(dòng)。

未來(lái)，這些互動(dòng)數(shù)據(jù)將能幫助無(wú)人超市對(duì)于不同的消費(fèi)者進(jìn)行精確營(yíng)銷，打通線下線下數(shù)據(jù)流通，實(shí)現(xiàn)無(wú)人超市完全數(shù)字化的自動(dòng)運(yùn)營(yíng)，讓“無(wú)人店”變身為“懂人店”，也將成為更多新零售業(yè)務(wù)孵化、新技術(shù)應(yīng)用的最佳試驗(yàn)田。